E-НАДЕЖДЕН:
сигурност за потребителите,
стимул за лоялните търговци
Какво е Е-НАДЕЖДЕН
Знакът за качество „Е-НАДЕЖДЕН“ отличава онлайн търговци, които прилагат съвестно законите и се стремят да обслужат качествено своите потребители. Спазването на ясните и публични критерии на знака се проверява от независим орган. Оценката, дадена на търговеца като надежден и съвестен, е обективна и независима и се базира на публични правила и критерии за присъждане.
ПРЕДИМСТВА НА ЗНАКА ЗА КАЧЕСТВО
- Дава възможност на потребителите да пазаруват сигурно онлайн като се доверят на търговци, носители на знака за качество.
- Прави търговците разпознаваеми .
- Подпомага дейността на съвестните и надеждни електронни магазини.
- Вдъхва увереност на потребителите, че онлайн магазинът, от който те пазаруват, е проверен и при възникнал проблем търговецът ще откликне.
ВИЖ ПОВЕЧЕ
ПРЕДИМСТВА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
- Можете да пазарувате спокойно и уверено от търговец, който носи знака „Е-надежден“.
- Надеждните търговци предоставят изчерпателна информация при онлайн пазаруване.
- Техните общи условия са лесно достъпни на сайта.
- Носителите на знака „Е-надежден“ използват интернет протокол за криптиране на потребителските данни, като така защитават обмена на данни между сайта и ползвателя от прихващане на данни от трети лица.
- В случай, че искате да се откажете от стока, купена онлайн, процедурата за отказ е лесно достъпна и разбираема.
- Търговецът също ще гарантира, че можете да върнете обратно на куриера увредена при доставката стока.
ВИЖ ПОВЕЧЕ
ПРЕДИМСТВА ЗА ТЪРГОВЦИТЕ
- Знакът „Е-НАДЕЖДЕН“ стимулира онлайн търговията.
- Представлява гаранция за качество на обслужването на потребителите.
- Допринася за добрата познаваемост на търговеца и води до нарастване на неговата положителна онлайн репутация
- Оценката, дадена на търговеца като надежден и съвестен, е обективна и независима.
- Насърчава лоялната конкуренция.
ВИЖ ПОВЕЧЕ
ПРОЦЕДУРА ЗА КАНДИДАТСТВАНЕ ЗА ТЪРГОВЦИ
Документи за кандидатстване могат да бъдат подадени по всяко време, като в рамките на 30 календарни дни от подаването на заявление за кандидатстване Бордът за доверие удостоверява съответствието на дейността на търговците с изискванията за предоставяне правото на ползване на марката.
1.
РЕГИСТРАЦИЯ НА ТЪРГОВЕЦ
>
2.
ПОДАВАНЕ НА ДОКУМЕНТИ ЗА КАНДИДАТСТВАНЕ
>
3.
ПРЕГЛЕД ОТ СЕКРЕТАР
>
4.
ПРОИЗВОДСТВО ПРЕД КОМИТЕТА ЗА ДОВЕРИЕ
За БНААП
От 1998 г. Българска национална асоциация „Активни потребители“ (БНААП) защитава правата и интересите на потребителите чрез предоставяне на информация, съдействие при нарушени права и работа в посока усъвършенстване на законодателството. БНААП е представителна потребителска организация. Нейната безпристрастност и независимост са гарантирани от Министъра на икономиката.
Като представителна организация за защита правата на потребителите, БНААП:
- следи за неравноправни клаузи в общите условия на търговците;
- води искове за преустановяване на нелоялни търговски практики и подава сигнали за законови нарушения;
- провежда сравнителни тестове на продукти и услуги като публикува резултатите и сигнализира компетентните институции;
- издава множество информационни материали за правата на потребителите;
- издава седмичен информационен бюлетин.
ВИЖ ПОВЕЧЕ