E-НАДЕЖДЕН: сигурност за потребителите, стимул за лоялните търговци

search

ТЪРСЕНЕ НА ТЪРГОВЦИ СЪС ЗНАК ЗА КАЧЕСТВО Е-НАДЕЖДЕН

Какво е Е-НАДЕЖДЕН

Знакът за качество „Е-НАДЕЖДЕН“ отличава онлайн търговци, които прилагат съвестно законите и се стремят да обслужат качествено своите потребители. Спазването на ясните и публични критерии на знака се проверява от независим орган. Оценката, дадена на търговеца като надежден и съвестен, е обективна и независима и се базира на публични правила и критерии за присъждане.

Trust mark
ПРЕДИМСТВА НА ЗНАКА ЗА КАЧЕСТВО
  • Дава възможност на потребителите да пазаруват сигурно онлайн като се доверят на търговци, носители на знака за качество.
  • Прави търговците разпознаваеми .
  • Подпомага дейността на съвестните и надеждни електронни магазини.
  • Вдъхва увереност на потребителите, че онлайн магазинът, от който те пазаруват, е проверен и при възникнал проблем търговецът ще откликне.

ВИЖ ПОВЕЧЕ

Customer benefits
ПРЕДИМСТВА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
  • Можете да пазарувате спокойно и уверено от търговец, който носи знака „Е-надежден“.
  • Надеждните търговци предоставят изчерпателна информация при онлайн пазаруване.
  • Техните общи условия са лесно достъпни на сайта.
  • Носителите на знака „Е-надежден“ използват интернет протокол за криптиране на потребителските данни, като така защитават обмена на данни между сайта и ползвателя от прихващане на данни от трети лица.
  • В случай, че искате да се откажете от стока, купена онлайн, процедурата за отказ е лесно достъпна и разбираема.
  • Търговецът също ще гарантира, че можете да върнете обратно на куриера увредена при доставката стока.

ВИЖ ПОВЕЧЕ

Trader benefits
ПРЕДИМСТВА ЗА ТЪРГОВЦИТЕ
  • Знакът „Е-НАДЕЖДЕН“ стимулира онлайн търговията.
  • Представлява гаранция за качество на обслужването на потребителите.
  • Допринася за добрата познаваемост на търговеца и води до нарастване на неговата положителна онлайн репутация
  • Оценката, дадена на търговеца като надежден и съвестен, е обективна и независима.
  • Насърчава лоялната конкуренция.

ВИЖ ПОВЕЧЕ

ПРОЦЕДУРА ЗА КАНДИДАТСТВАНЕ ЗА ТЪРГОВЦИ

Документи за кандидатстване могат да бъдат подадени по всяко време, като в рамките на 30 календарни дни от подаването на заявление за кандидатстване Бордът за доверие удостоверява съответствието на дейността на търговците с изискванията за предоставяне правото на ползване на марката.

1.Step one
РЕГИСТРАЦИЯ НА ТЪРГОВЕЦ
>
2.Step one
ПОДАВАНЕ НА ДОКУМЕНТИ ЗА КАНДИДАТСТВАНЕ
>
3.Step one
ПРЕГЛЕД ОТ СЕКРЕТАР
>
4.Step one
ПРОИЗВОДСТВО ПРЕД КОМИТЕТА ЗА ДОВЕРИЕ

За БНААП

От 1998 г. Българска национална асоциация „Активни потребители“ (БНААП) защитава правата и интересите на потребителите чрез предоставяне на информация, съдействие при нарушени права и работа в посока усъвършенстване на законодателството. БНААП е представителна потребителска организация. Нейната безпристрастност и независимост са гарантирани от Министъра на икономиката.

Като представителна организация за защита правата на потребителите, БНААП:

  • следи за неравноправни клаузи в общите условия на търговците;
  • води искове за преустановяване на нелоялни търговски практики и подава сигнали за законови нарушения;
  • провежда сравнителни тестове на продукти и услуги като публикува резултатите и сигнализира компетентните институции;
  • издава множество информационни материали за правата на потребителите;
  • издава седмичен информационен бюлетин.

ВИЖ ПОВЕЧЕ

photo1